Meta Ads ou Google Ads: qual é melhor para o seu negócio em Santos?

Se você tem um negócio em Santos ou na Baixada Santista e já pensou em anunciar, provavelmente bateu na mesma dúvida: vale mais a pena anunciar no Instagram (Meta Ads) ou no Google (Google Ads)?

Eu trabalho com tráfego pago desde 2007 e a resposta mais honesta é: depende de como o seu cliente decide comprar. Neste artigo eu explico a diferença sem enrolação e te mostro qual faz mais sentido para o seu tipo de negócio.

A diferença em uma frase

• Google Ads mostra o seu negócio para quem já está procurando o que você faz. A pessoa digitou “dentista em Santos” e quer resolver agora.
• Meta Ads (Instagram e Facebook) mostra o seu negócio para quem ainda não sabia que precisava. A pessoa está rolando o feed, vê o seu anúncio e se interessa.

Um captura a demanda que já existe. O outro cria interesse. Os dois funcionam, mas para situações diferentes.

Quando o Google Ads costuma ser a melhor escolha

O Google tende a funcionar melhor quando o cliente tem urgência ou precisa de um serviço específico e vai pesquisar antes de decidir. Exemplos na Baixada Santista:

• Serviços de emergência: chaveiro, desentupidora, assistência técnica, eletricista.
• Saúde e serviços profissionais: dentista, clínica de fisioterapia, advogado, contador.
• Negócios em que o cliente compara antes de ligar: mudanças, reformas, oficinas.

A vantagem é que quem clica já tem intenção de contratar. A desvantagem é que, em segmentos muito disputados, o clique pode sair mais caro.

Quando o Meta Ads costuma ser a melhor escolha

O Instagram e o Facebook funcionam melhor quando o produto ou serviço entra pelos olhos ou quando a decisão é mais por desejo do que por necessidade:

• Salões, estética e barbearias.
• Restaurantes, buffets, confeitarias e festas.
• Lojas de roupa, decoração e presentes.
• Academias, estúdios de pilates e aulas.
• Eventos e lançamentos.

Aqui você apresenta o seu negócio a quem ainda não conhece, com foto, vídeo e uma oferta clara. Também dá para escolher a cidade, o bairro, a idade e os interesses do público.

E se o meu negócio se encaixa nos dois?

É comum. Uma clínica de estética, por exemplo, pode usar o Google para aparecer para quem pesquisa “limpeza de pele em Santos” e o Instagram para mostrar antes e depois e atrair quem ainda está só pesquisando ideias.

Se a sua verba é pequena, o conselho é começar por um só e fazer bem feito. Dividir pouco dinheiro em duas plataformas costuma fazer as duas render pouco.

3 erros que fazem o anúncio não dar retorno

1. Usar o botão “impulsionar” e achar que é tráfego pago. Ele é simplificado e quase sempre joga dinheiro fora, porque você tem pouco controle sobre quem vê.
2. Anunciar para a cidade inteira (ou o Brasil inteiro). Se você atende na Baixada, o anúncio precisa aparecer só para a Baixada.
3. Mandar o cliente para um lugar confuso. Se o anúncio leva para um perfil sem informação ou um site lento, o contato se perde. O caminho tem que ser curto: anúncio, WhatsApp, conversa.

Quanto investir?

Não existe um valor mágico. Depende do segmento, da concorrência e da sua meta de clientes. O mais seguro é começar com uma verba que você aguenta manter por pelo menos 2 ou 3 meses, porque os primeiros dias servem para testar e as melhores decisões vêm com os dados.

Desconfie de quem promete resultado garantido ou número exato de clientes antes de ver a sua operação.

Como escolher na prática: 3 perguntas

1. O meu cliente pesquisa no Google antes de contratar? Se sim, comece pelo Google.
2. O meu serviço vende pela imagem? Se sim, comece pelo Instagram.
3. O meu cliente resolve na hora ou pensa por dias? Quem resolve na hora vem do Google. Quem pensa por dias costuma ser lembrado pelo Instagram.